Во современото деловно окружување, темата за процеси често се споменува, но суштинското прашање останува: дали процесите во вашата компанија се навистина препознаени и усогласени со нејзините потреби?

Недоволното или несоодветно дефинирање, поставување и следење на процесите создава слабости и компликации во работењето, кои изгледаат како нерешливи, без оглед на вложените напори. Најчесто, овие предизвици произлегуваат од нејасен опис на процесите и процедурите, неправилно делегирање на обврските и недостиг на следливост во текот на работењето. Постоењето на ваква состојба резултира во неостварување на целите на компанијата. Соодветно одговорните лица, треба да се справат со ваквите состојби, почнувајќи од признавање на состојбата и поедноставување на пристапот за разрешување, со цел оптимизирање и подобрување на процесите. Затоа, одговорните лица мора да пристапат систематски кон овие состојби – започнувајќи со нивно признавање и поедноставување на пристапот за нивно надминување, со цел оптимизација и подобрување на процесите.

Оптимизацијата не бара повторно „измислување на топла вода“, напротив, примената на докажани добри практики покажува дека поедноставувањето, деталното дефинирање и јасното пренесување на информациите овозможуваат поголема вклученост на сите релевантни лица во процесот на подобрување. Како што е познато во речиси сите научни дисциплини: „Точната дијагноза претставува повеќе од половина решение.“ Со правилна дијагноза, подобрувањето може да се насочи прецизно и ефикасно кон вистинските точки на делување.

Со намера да понуди дополнителни знаења за ефикасно управување со процесите, Стопанската комора на Северна Македонија на 23 и 24 април 2026 година организира обука на тема: “Подобрување на процеси – Градење на култура на ефикасност и квалитет со континуирано подобрување”, која ќе се фокусира на оваа важна тема за обезбедување стабилен и одржлив развој на секоја организација.

Обуката е наменета за сопственици, управители, високо и средно ниво на раководство, кои имаат одлучувачка и организациска улога за подобрување и оптимизирање на процесите, оперативните процедури и работните постапки.

·        Стекнување со нови знаења за подобрување на работната култура и подобрување на ефикасноста на тимската работа

·        Насочување кон вештини за подобрување на ефективноста на работните тимови

·        Потенцирање на јасноста и следливоста во работењето

·        Оспособување за дополнителни знаења од повисоко ниво, врз основа на докажани добри пракси

I ден - 23.04.2026 (четврток)

·        ДВПИК (SIPOC) Дијаграм

• Опис на процеси и процедури во Блок-Дијаграм
• Постапки со додадени вредности (Value-added activities)

·        Валидација и Верификација на Оперативни процедури

·        Дефинирање на “Стандардна работа” - Креација на соодветни инструкции за работa

·        Стандардна oперативна процедура

·        Дигитализација на следење на тек на работа

·        Сублимација на КПИ (Клучни Перформанс Индикатори

·        Фокус на “to-do” и “not-to-do” во тек на овозможување на точност на податоци

·        Дигитална следливост на тек на работа

·        Динамика на следење на КПИ

·        Аналитика на точни податоци – Цел: Елиминација на “тесни грла“

·       Препораки од пракса

• работни материјали во електронска верзија;
• ручек и освежување
• сертификат за учество на обуката.

Сите заинтересирани за учество да се пријават најдоцна до 21 април 2026 година.